Ter um processo definido para a Gestão da Presença Digital da sua empresa é fundamental para que você tenha consistência nas suas estratégias de Marketing Digital e crie relevância no meio digital e os pilares que vamos apresentar falam exatamente disso, de processo. Boa leitura!
A importância de saber planejar, executar e acompanhar suas ações na internet
Planejamento
O primeiro e digamos mais importante pilar que vamos abordar é o PLANEJAMENTO. O maior erro das empresas em suas ações de Marketing Digital está ligado a execução de campanhas sem o suporte de um planejamento. Um bom Plano de Presença Online, irá reunir informações valiosas sobre sua empresa e também sobre sua área de atuação, concorrência, interesse e comportamento da sua audiência na internet, objetivos, entre outras coisas.
Ter essas informações mapeadas simplifica e norteia todas as etapas seguintes. Imagine você gastando a mesma energia de antes mas agora com um "GPS" lhe mostrando o caminho? Investir um tempo maior na criação do seu Plano de Presença Online vai fazer você e seu time economizar tempo na execução do que vir a seguir.
Como diz o ditado: para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve, portanto, tenha em mente seus objetivos e metas e organize suas idéias para que seus esforços não sejam em vão.
Execução
Uma vez que você criou o seu Plano de Presença Online, onde planejou as ações, canais e ferramentas no meio digital que vão ajudar você a atingir seus objetivos através da internet, é necessário tirar as idéias do papel e EXECUTAR as atividades propostas.
Um ponto importante a considerar e que normalmente muitas empresas pecam nesta etapa, é que sem um planejamento, saem executando ações em cima de ações sem saber exatamente que tipo de resultado esperar. O planejamento te da um norte do que fazer, como fazer, onde fazer, quando fazer e para quem fazer.
Com um bom planejamento, você vai simplesmente colocar a mão-na-massa (ou designar a sua equipe operacional), focando naquilo que realmente importa.
Em muitos casos, empresas até fazem um planejamento bem feito em relação a sua presença online, mas o fato de saber como executar, não conseguem bons resultados, portanto reforço, foque naquilo que realmente importa dentro do seu Plano de Presença Online.
Acompanhamento
O terceiro e último pilar consiste no ACOMPANHAMENTO. Conseguir mensurar e analisar os resultados obtidos através das diversas ações que vem desenvolvendo te ajudará a planejar as etapas seguintes reforçando tudo aquilo que funcionou e descartando ações que não tiveram tanto exito, abrindo espaço para que novas idéias sejam implementadas em seu plano de ação.
Muitas empresas elaboram um bom planejamento e uma boa operação executando diferentes tipos de ações na internet, porém, por não saberem onde olhar e o que olhar na etapa de acompanhamento, as pessoas não conseguem medir a efetividade de suas ações, abandonando de vez o Marketing Digital por ter a sensação de que ele não funciona.
Como falamos acima, o acompanhamento é fundamental para conseguir medir os resultados das suas ações na internet e fazer os ajustes necessários em seu planejamento.
Conclusão
Chamamos isso de processo pois trata-se de uma atividade cíclica: Planejar > Executar > Acompanhar. Uma vez que os resultados não sejam tão satisfatórios, ou no acompanhamento note algum ponto de melhoria, você deve adequar seu planejamento, executar a nova estratégia e mais uma vez acompanhar os novos resultados.
